Preguntas frecuentes sobre certificación y competencias

Aquí encontrarás respuestas sobre el proceso de evaluación, los niveles de la matriz de competencias y cómo preparar tu perfil antes de iniciar una certificación en seguridad digital.

¿Necesitás ayuda con tu certificación o la matriz de competencias?

Si estás preparando tu evaluación como analista de verificación o necesitás aclarar un requisito del módulo de habilidades, escribinos. El equipo que arma los exámenes responde directamente, sin intermediarios.

Consulta técnica sobre tu perfil

¿Dudás si tu experiencia previa cubre un nivel de la matriz? Contanos qué módulo estás cursando y qué competencia querés validar. Respondemos con una lectura concreta de tu caso, no con un texto genérico.

Respuesta estimada: dentro de un día hábil.

Problemas con la plataforma de evaluación

Si un examen no cargó, un resultado no aparece o el entorno de práctica falló, adjuntá el código de sesión y el horario del incidente. Eso nos permite revisar el registro sin pedirte que repitas el trámite.

Respuesta estimada: dentro de cuatro horas hábiles.

Para dudas frecuentes sobre requisitos, vigencia de certificados o cambios en los niveles de la matriz, primero revisá la sección de preguntas frecuentes: probablemente tu caso ya esté resuelto ahí.

¿Necesitas orientación sobre tu certificación?

Si después de revisar las preguntas frecuentes todavía no sabes qué módulo de la matriz de competencias se ajusta a tu perfil, podemos revisar tu caso en una consulta breve. Describí tu experiencia actual en verificación o biometría y te indicamos el siguiente paso concreto.

Escribinos a info@croquelafrance.com

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